科沃斯被曝“私吞”李佳琦直播间消费者红包

近日,私吞有“88VIP”会员消费者反映,科沃在李佳琦直播间购买T10 OMNI佳琦专属定制版的斯被扫地,收到货后,曝李向客服申请退差价,佳琦间消却被告知实付金额低于3399元,直播遭到拒绝。红包

“88VIP”会员消费者称,私吞实付金额之所以低于3399元,科沃是斯被因为使用了“88VIP”会员红包,而该红包是曝李自己花钱购买的,与科沃斯方面无关。佳琦间消此外,直播科沃斯方面开具的红包发票金额,是私吞未使用“88VIP”会员红包前的金额,并非消费者使用红包后的实付金额。按照此,科沃斯方面理应按照发票开具的金额进行退差价。

检索黑猫投诉平台发现,截至11月28日,科沃斯的累计投诉有1024条,近30天的投诉量为302条,其中,近期投诉多指向科沃斯双11促销价格混乱、不退差价、发票金额和实际付款不符等。截至发稿,科沃斯并未回应此事。(消费者报道)

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